Avaliação da proposta:

Em primeiro lugar, o mais importante a considerar é de que maneira o futuro fornecedor apresenta sua proposta formal aos responsáveis da nossa empresa. É fundamental que ao invés de oferecer o serviço já “engessado”, demonstremos compreender quais são as necessidades que podemos cobrir.

Diante disso, a apresentação deve ser personalizada em termos de:

• O tipo de produto que é produzido;
• O volume de produção;
• Os processos e tempos que a produção exige;
• O hardware, dispositivos e instalações disponíveis;
• O tempo estimado para implementar a solução:

Os custos

Ao contratar um sistema de serialização e agregação devemos levar em consideração vários fatores diretos e indiretos relacionados ao investimento:

• Custos de compra de hardware ou software necessários (custos de leasing, depreciação etc.);
• Custos decorrentes de contratos de manutenção e serviço;
• Custos de administração e suporte (custos operacionais);
• Programas de treinamento para funcionários e usuários finais;
• Consumíveis e instalações (por exemplo, impressoras, tintas etc.)

Todos esses fatores devem ser claros e específicos nas etapas de pré-contratação. O fornecedor deve incluir todas as variantes decorrentes desses custos em seu orçamento para ser o mais claro e transparente possível:

Dessa forma, ter várias opções de fornecedores facilitará a conclusão de qual das propostas é a mais conveniente para a empresa no curto e no longo prazo.

Acompanhamento

É inegociável manter uma operação permanente em nossa empresa, pois a menor interrupção no processo produtivo pode gerar dias de atraso na entrada de nossos produtos no mercado.

Quando ocorrem incidentes, precisamos de uma equipe de profissionais por perto, que entendam nosso negócio e processos, que possam oferecer uma resposta rápida e precisa.

É por isso que precisamos que o suporte técnico oferecido por nossos fornecedores de serialização seja:

• Local;
• Em um mesmo idioma;
• Com uma ampla cobertura de horários;
• Com técnicos bem capacitados;
• Com alta eficiência na detecção e solução de problemas.

Verificação de referências e histórias de sucesso

A devida investigação do futuro fornecedor é obrigatória: se informar de diferentes clientes e casos de sucesso realizados pelo fornecedor.

Isso o ajudará a tomar uma decisão baseada em fatos: você terá a oportunidade de conhecer pessoas com desafios e objetivos semelhantes aos seus e ver qual é a experiência deles com a nossa tecnologia com base nos pontos da seção anterior.

Conclusão

Lembre-se de que antes de contratar seu provedor de serialização e agregação, é aconselhável garantir cada uma das seções detalhadas acima. Por sua vez, se durante a gestão a sua confiança for violada e/ou determinados critérios não corresponderem ao prometido, não hesite em rescindir o contrato e procurar uma nova alternativa o mais rápido possível.

Lembre-se de que o processo de migração de um prestador de serviço para outro é um procedimento medido e padronizado, que não leva muito tempo e não custa caro. Em várias ocasiões, é a melhor alternativa a se tomar quando se perde eficiência e sustentabilidade na área.