La serialización de medicamentos es uno de los grandes retos que actualmente debe sortear la industria farmacéutica en casi todo el mundo. Exigencias regulatorias que obligan a la identificación unívoca de cada medicamento evitan que el mismo sea manipulado indebidamente a lo largo de toda la cadena de producción o comercialización. Esto sin duda repercute en una mayor seguridad del paciente, y a su vez representa un gran desafío para las empresas farmacéuticas que deben adecuarse rápidamente y cumplir con los tiempos y requerimientos que exige la regulación.
¿Cómo adecuarse a la serialización de medicamentos? Caso de éxito
Laboratoris Feltor, es una compañía farmacéutica de España que fabrica y envasa productos de máxima calidad como planta externa para distintas empresas españolas e internacionales.
Actualmente, desde su planta piloto ofrece a sus clientes soluciones para mejorar la relación coste-rendimiento, y también se encargan de asistir y realizar todas las gestiones ante las autoridades de salud.
El Director Industrial de Laboratoris Feltor, Carles Cirera, nos explica cuáles eran sus problemas, cómo los resolvieron y en qué les ayudó incorporar una solución tecnológica como Verifarma.
¿Qué problema presentaba Laboratoris Feltor?
Cirera refiere que, en el caso de Laboratoris Feltor, el proyecto de serialización de medicamentos representaba un gran desafío, pues la empresa fabrica y envasa medicamentos para varios laboratorios farmacéuticos.
Esto los obligó a equipar todas sus líneas de producción adaptadas a la serialización y a “buscar un proveedor de confianza para poder garantizar el éxito del proyecto”.
¿Por qué eligieron Verifarma para resolverlo?
Entre los aspectos que tuvieron en cuenta a la hora de elegir un proveedor de serialización, Cirera detalla que valoraron cuatro factores estratégicos para tomar una decisión.
Estos fueron:
- La calidad del servicio
- La agilidad de respuesta
- Proactividad en la resolución de problemas
- Cuestiones económicas
Es así como decidieron escoger el software de serialización Verifarma para llevar a cabo la adecuación de sus plataformas tecnológicas.
¿Cómo se resolvió el problema?
Al preguntarle sobre cómo resolvieron sus necesidades de actualización y adecuación tecnológica, Carles Cirera refiere que tras valorar distintos proveedores, Verifarma fue la compañía que les ofreció la mejor solución.
- ¿Cómo resolvieron la necesidad o el problema?
“Finalmente se optó por contratar para nivel 4 a Verifarma, proveedor que nos ofreció una solución que respondía a nuestra necesidad y que en todo momento se implicó al 100% para asegurar el éxito en el arranque productivo.”
- ¿Qué beneficios obtuvieron al resolverlo con un software de serialización?
Cumplimos la fecha acordada para el arranque en productivo. Todas las incidencias que fueron surgiendo durante los test y la puesta en marcha de un sistema tan complejo como este fueron solucionadas en tiempo récord y de forma satisfactoria por los técnicos de Verifarma. En todo momento estaban asequibles y dispuestos a solucionar los temas que iban surgiendo y que les reportábamos a diario.
- ¿Cómo evalúa los resultados obtenidos?
Gracias al apoyo e implicación de VERIFARMA durante todo el proyecto, conseguimos llegar a la fecha prevista y pudimos cumplir con los requisitos que nuestros clientes nos solicitaban. Su equipo técnico siempre nos dio soporte y una respuesta rápida y ágil.
Entrevista de Carles Cirera, director industrial de Laboratoris Feltor