{"id":886,"date":"2020-12-29T10:58:24","date_gmt":"2020-12-29T13:58:24","guid":{"rendered":"https:\/\/blog.verifarma.com\/?p=886"},"modified":"2020-12-29T10:58:24","modified_gmt":"2020-12-29T13:58:24","slug":"scienza-uruguai-rastreabilidade","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/blog.verifarma.com\/home\/trazabilidad-pt-br\/scienza-uruguai-rastreabilidade\/","title":{"rendered":"Scienza Uruguai, rastreabilidade para a seguran\u00e7a do paciente."},"content":{"rendered":"

A Scienza<\/a> \u00e9 uma empresa que representa multinacionais que se dedicam \u00e0 distribui\u00e7\u00e3o de produtos farmac\u00eauticos, alimentos para utiliza\u00e7\u00f5es espec\u00edficas de determinadas patologias e cosm\u00e9ticos. H\u00e1 5 anos iniciou sua opera\u00e7\u00e3o no Uruguai e nesse pa\u00eds superou as normas demandadas pelas autoridades sanit\u00e1rias por ter sido a primeira empresa a implementar rastreabilidade. Entrevistamos Eliana Ribeiro, gerente geral da Scienza Uruguai.<\/p>\n

Qual foi a origem deste projeto?<\/strong><\/p>\n

A empresa sempre teve como objetivo garantir a seguran\u00e7a dos pacientes e essa premissa sempre foi tida, pelo presidente da Scienza, Eduardo Roquetta, como uma prioridade. \u00c9 assim que, dada a sua boa experi\u00eancia na Argentina, desde o nascimento da empresa, foram inseridos no DNA da Scienza Uriguai, a rastreabilidade e a serializa\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Como foi recebida a iniciativa?<\/strong><\/p>\n

T\u00ednhamos muitas d\u00favidas sobre porque ir\u00edamos fazer, especialmente, se do ponto de vista regulat\u00f3rio n\u00e3o havia uma exig\u00eancia real. Compreend\u00edamos o valor e a contribui\u00e7\u00e3o para a seguran\u00e7a do paciente e a efici\u00eancia que poderia trazer a nossa organiza\u00e7\u00e3o, aos pagadores e a toda a cadeia de distribui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n

Felizmente, tivemos a vantagem da experi\u00eancia na Argentina e de poder tirar esse aprendizado para o nosso projeto. Parte do nosso papel tamb\u00e9m foi comunicar e fornecer informa\u00e7\u00f5es sobre o assunto, especialmente no Uruguai, onde a rastreabilidade, a serializa\u00e7\u00e3o e o Datamatrix, n\u00e3o eram conhecidos.<\/p>\n

Foi bem recebido por todos os setores e aumentou o interesse conforme as vantagens puderam ser percebidas, sabendo que o produto correto est\u00e1 sendo entregue ao paciente correto e com efici\u00eancia adquirida no processo. A serializa\u00e7\u00e3o as vezes parece mais complicada e cara do que \u00e9. Trata-se de um processo extremamente simples, embora necessite de etiquetas, para o tipo de produto que manuseamos \u00e9 essencial, pois esta etiqueta garante a autenticidade do produto.<\/p>\n

Quais foram as etapas que voc\u00ea percorreu durante o projeto?<\/strong><\/p>\n

Durante a primeira fase nos dedicamos a rastrear os produtos e aprender. Essa primeira mudan\u00e7a j\u00e1 nos permitiu ver um impacto positivo ao n\u00edvel do controle de estoque que, para n\u00f3s foi extremamente positivo. Mesmo nas devolu\u00e7\u00f5es no que se refere \u00e0 log\u00edstica reversa, tamb\u00e9m nos permitiu identificar de onde veio aquele produto, de qual fatura e ser mais eficiente na sua gest\u00e3o. Nesse sentido durante a pandemia a Scienza tinha um grande desafio que era entregar produtos essenciais a 1.800 pacientes em situa\u00e7\u00e3o de risco que n\u00e3o podiam sair de casa para retir\u00e1-los. Aceitamos o desafio e embora tenhamos um sistema de log\u00edstica muito bom, a rastreabilidade contribuiu com sua enorme participa\u00e7\u00e3o. Hoje, podemos dizer que, desses 1.800 pacotes entregues por m\u00eas, tivemos 0 erros. Mesmo em alguns casos em que recebemos uma consulta de que foram recebidas mais ou menos caixas, com a rastreabilidade, pudemos verificar e at\u00e9 os pr\u00f3prios pacientes perceberam que estava correto. Estamos orgulhosos de ter esse sistema. Os erros humanos s\u00e3o muito comuns e a tecnologia nesse sentido desempenha um papel fundamental neste caminho de transforma\u00e7\u00e3o digital.<\/p>\n

A pr\u00f3xima etapa foi encontrar um fornecedor que nos permitisse dimensionar o acompanhamento, marcando todas as fases em toda a cadeia log\u00edstica com o track&trace. Procuramos um fornecedor de um pa\u00eds com muita experi\u00eancia em serializa\u00e7\u00e3o como a Argentina. E com a experi\u00eancia da Scienza Argentina e a confian\u00e7a de anos de trabalho em conjunto, escolhemos a Verifarma. Sobretudo, por ser uma equipe de pessoas que queria levar este projeto conosco e dada a import\u00e2ncia de implementar em um pa\u00eds sem regulamenta\u00e7\u00e3o e diretamente relacionado com a seguran\u00e7a do paciente, gerou entusiasmo.<\/p>\n

A experi\u00eancia foi muito agrad\u00e1vel e enriquecedora, principalmente, nos primeiros dias, quando precis\u00e1vamos de confian\u00e7a, apoio e conhecimento para dar esses passos. Tivemos v\u00e1rias inst\u00e2ncias de trabalho para determinar as especifica\u00e7\u00f5es de requisitos uruguaios. A Verifarma mostrou muita abertura, flexibilidade e contribu\u00edram com ideias.<\/p>\n

\u00c9 assim que, dado o empenho de ambas as equipes, no caso da Verifarma de todas as \u00e1reas incluindo a pr\u00f3pria diretoria, no acompanhamento, o projeto avan\u00e7asse e corresse bem, conseguimos um produto muito interessante e otimizado para a nossa empresa e para o nosso pa\u00eds.<\/p>\n

Por fim, testamos o gerenciamento com uma farm\u00e1cia antes de dimension\u00e1-lo. O processo \u00e9 simples, envolve entrar em uma p\u00e1gina web, sem a complexidade de entrar em um banco de dados. E com uma \u00fanica varredura, a farm\u00e1cia est\u00e1 resolvendo todas as obriga\u00e7\u00f5es que t\u00eam concluindo uma opera\u00e7\u00e3o muito importante, dando visibilidade a toda a rede de forma autom\u00e1tica e em tempo real.<\/p>\n

Qual foi o impacto da rastreabilidade?<\/strong><\/p>\n

O primeiro \u00e9 na visibilidade, seguran\u00e7a e confian\u00e7a. Antes do projeto, nossa rede n\u00e3o tinha visibilidade, era totalmente fragmentada. A farm\u00e1cia \u00e0s vezes nem sabia o que estava acontecendo. Assim, voc\u00ea pode saber com anteced\u00eancia quais produtos vai receber e quais ser\u00e3o entregues ao paciente correto. Essa visibilidade chega at\u00e9 o paciente, pois a Scienza lan\u00e7ou um aplicativo mobile, o Scienza M\u00f3vil, para que o paciente tenha visibilidade de quando o produto chega na farm\u00e1cia e pode retir\u00e1-lo. O aplicativo foi o n\u00famero 1 em downloads no Uruguai. Al\u00e9m disso, por meio do software de rastreamento de cada caixa, \u00e9 poss\u00edvel saber como esse produto entrou no pa\u00eds, quais as condi\u00e7\u00f5es de temperatura, quanto tempo ficou na prateleira etc. Dessa forma, al\u00e9m de garantir que o produto n\u00e3o seja falsificado, garante-se que sejam inseridos por uma rede autorizada ou certificada. Isso d\u00e1 confian\u00e7a e seguran\u00e7a a toda a cadeia.<\/p>\n

Em resumo, a rastreabilidade d\u00e1 visibilidade, gera efici\u00eancia e reduz custos, ao contr\u00e1rio do que se pode imaginar, por isso n\u00e3o h\u00e1 retorno.<\/p>\n

Levando tudo isso em considera\u00e7\u00e3o, como voc\u00ea v\u00ea o futuro da rastreabilidade?<\/strong><\/p>\n

Ainda h\u00e1 um longo caminho a percorrer, mas acho que ser\u00e1 o grande desafio que temos pela frente. Com o valor dos produtos, n\u00e3o se deve duvidar, pois \u00e9 uma forma de cuidar desses ativos. Existem produtos que valem US$ 5.000, qualquer um pagaria seguro por isso. A movimenta\u00e7\u00e3o dos produtos de alto custo garante tal sistema, para evitar perdas, para melhorar o gerenciamento da obsolesc\u00eancia, dos estoques, para distribuir o capital investido nesses produtos e para chegar aos pacientes com seguran\u00e7a.<\/p>\n

E isso \u00e9 visto aos poucos em v\u00e1rias partes do mundo, onde a serializa\u00e7\u00e3o e a rastreabilidade come\u00e7am a ser regulamentadas. O desafio \u00e9 implementar em todos os elos da cadeia. Por parte das autoridades sanit\u00e1rias, entendo que \u00e9 dever zelar pela seguran\u00e7a dos pacientes, que \u00e9 a principal causa de todos n\u00f3s que atuamos na \u00e1rea da sa\u00fade, al\u00e9m de protegermos bens e estoques. O advento da tecnologia \u00e9 um grande acelerador nesse processo.<\/p>\n

No caso do Uruguai, somos um dos pa\u00edses mais digitalizados do mundo e dada nossa dimens\u00e3o, nosso sistema de sa\u00fade que n\u00e3o \u00e9 t\u00e3o fragmentado e uma cadeia de distribui\u00e7\u00e3o pequena, considero que \u00e9 o pa\u00eds perfeito para poder fazer essas coisas e faz\u00ea-las de maneira perfeita.<\/p>\n

Sabemos que hoje este projeto coloca a Scienza Uruguai em um lugar de diferencia\u00e7\u00e3o, por\u00e9m, estamos abertos para compartilhar nossa experi\u00eancia com todos, pois n\u00e3o o vemos como um elemento de competi\u00e7\u00e3o, mas como uma boa pr\u00e1tica que vai gerar um pa\u00eds com medicamentos mais seguros. O Uruguai \u00e9 um pa\u00eds que mant\u00e9m tudo em ordem, com medicamentos seguros e com visibilidade para todos.<\/p>\n<\/div><\/div><\/div>